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  • Technologia di stampa con inchiostri HP senza solventi
  • Colori brilianti per una resa ottimale
  • Pannello composito in elegante e duraturo alluminio
  • Strato lucido di protezione UV per una lunga durata
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    Pagamento comodo e sicuro: Paypal Mastercard Visa American Express Mastercard SecureCode Verified by Visa
  • Il nostro partner per le consegne: UPS

Domande frequenti

Ordini

Che formato di foto dovrei caricare?

Lavoriamo con foto di qualsiasi formato, ma per fotos su alluminio con il miglior risultato ti consigliamo di caricare una foto digitale con formato minimo di:

  1. 30 x 20 cm - 900 x 600 px
  2. 40 x 30 cm - 1200 x 900 px
  3. 60 x 40 cm - 1800 x 1200 px
  4. 80 x 40 cm - 2730 x 1200 px
  5. 80 x 60 cm - 2730 x 1800 px

Dopo aver caricato la tua foto, il nostro sistema ti offrirà solo quei formati che sono adatti per quell’immagine. Se il sistema non ti mostra il formato desiderato, è a causa della risoluzione dell’immagine.


Come posso sapere quali sono le dimensioni della mia foto?

Trova le dimensioni della tua immagine attraverso i seguenti passi -

Su PC:
  1. Tasto destro sul file immagine
  2. Seleziona “Proprietà”
  3. Clicca su “Dettagli”
  4. Guarda “Dimensioni”"

Su Mac:
  1. Tieni premuto “Control” e fai clic sul file immagine
  2. Seleziona “Ottieni informazioni”
  3. Guarda “Più informazioni”
  4. Guarda “Dimensioni”

Posso utilizzare una foto del mio cellulare?

Le foto scattate con cellulare sono generalmente di qualità insufficiente per essere stampate su acrilico, con alcune eccezioni. Sappiamo che alcuni degli ultimi modelli di telefono sono dotati di ottime camere digitali. Assicurati soltanto che le foto tengano una dimensione minima di 765x610 pixel. Se il tuo telefono ti consente di scegliere il formato dell’immagine, scegli per favore quello più grande.


Posso effettuare un ordine inviando la foto per email?

Purtroppo non accettiamo foto inviate per email. Accettiamo i tuoi file digitali – per una risoluzione e qualità migliore carica la tua foto in formato JPG.


Il formato 30x40 è uguale al formato 40x30?

Sì, sono lo stesso formato.

Nonostante la nostra anteprima mostri l’immagine nel formato paesaggio, funziona nello stesso modo sia che tu voglia il formato paesaggio che ritratto- assicurati soltanto che tutti i dettagli importanti della foto siano rappresentati entro i bordi dell’anteprima. Potrai poi appendere la tua tela in formato ritratto.


Posso usare un coupon più di una volta?

Puoi utilizzare il medesimo coupon per altri ordini, ma solo una volta per ordine.



Invio e sostituzione

Quando riceverò il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore! Con la nostra opzione di invio standard riceverai il tuo ordine nell’arco di 5-10 giorni.


Quanto costa la spedizione?

Il coupon non include le spese di spedizione. Per favore controlla i costi di spedizione sul tuo voucher PDF o nel carrello dopo aver applicato il codice.


Come posso seguire lo stato del mio ordine?

Puoi seguire lo stato attuale del tuo ordine in qualsiasi momento su http://www.ups.com/tracking. Inserisci semplicemente nel relativo box il N. di tracciabilità UPS che hai ricevuto nella notifica di invio.


Che devo fare se il tuo prodotto è stato danneggiato durante il trasporto?

Imballiamo e maneggiamo i nostri prodotti con la massima cura ed attenzione. Tuttavia se il tuo prodotto è stato danneggiato durante il trasporto ti chiediamo gentilmente di scattare una foto del prodotto danneggiato e di metterti in contatto con info@picanova.it il giorno stesso della consegna. Per favore comunicacelo il più rapidamente possibile affinché ci sia possibile sostituirlo in modo adeguato.


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