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Cosa devo fare in caso di danni durante il trasporto?

Si prega di fare le foto del prodotto danneggiato e inviarcele via e-mail a info@picanova.it. Le foto devono evidenziare il danno, l'immagine completa della tela in modo da poter identificarla e se possibile la foto della confezione in modo che possiamo stabilire se il danneggiamento è avvenuto durante la spedizione o durante la produzione. Non c'è bisogno che ci rispediate il prodotto danneggiato. Si prega anche di indicare il suo numero di telefono così per poter accertare quanto accaduto con il corriere.

 

Cosa devo fare in caso di reclami generici?

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